Años atrás, cuando quería ir de vacaciones, hubo sólo una opción. Tenía que lo pezuñas a su agencia de viajes y examinar a través de algunos folletos de viajes. Entonces, cuando hizo su selección, se sentaba en el escritorio de su agente de viajes (en una silla muy incómoda) mientras que entraron a toda la información sobre su pantalla monocroma verde. Agentes de viajes fueron los poseedores de toda la información de viajes. Su vida era materia de sueños. Imaginamos que habían sido en todas partes y sabían todo sobre viajes del mundo. Fueron las estrellas de rock del mundo por menor.
Entonces, pasó un par de cosas. En primer lugar, las compañías aéreas decidieron ya no necesitan agentes de viajes y tiró el tapón en comisiones de agente. Esto funcionó tan bien para las compañías aéreas, como lo demuestra el número de ellas que fue después. Muchos organismos se negaron a vender billetes de avión sin recibir una Comisión. ¿Por qué debería trabajan gratis? Así, las cosas comenzaron a cambiar de una vez lo que había sido un modelo de Agencia muy estructurado regido el arco (Comisión de Reporting de aerolíneas) en una industria que estaba evolucionando en algo nuevo.
Entonces, la segunda cosa ocurrió. La llegada de la conexión a internet cambió la cara de viajes. Información está disponibles 24 horas al día acerca de cualquier aspecto del viaje que se puede imaginar, de Yates de lujo viajes en el Pacífico Sur para alojarse en un albergue juvenil en Europa. Cualquiera que sea su presupuesto o interés, internet puede abrir un nuevo mundo de opciones disponibles para viajar.
¿Sin embargo, con la plétora de información ya está disponible para los consumidores, es todavía necesario para el agente de viajes? ¿No se los consumidores sólo figuran esto todo solos ahora? Supongo que podrían probar. Pero, ¿por qué se quieren? Agencias de viajes ofrecen la ventaja de su experiencia en tratar día sí y otro fuera con proveedores. Aún tienen el "conocimiento secreto" de la empresa de viajes, sólo de manera diferente ahora. Además, los servicios de una agencia de viajes son generalmente libres de los consumidores, como agentes cobran comisiones por los proveedores.
Sinceramente, los consumidores necesitan agentes de viajes ahora más que nunca. En el pasado, era tan poca información disponible a los consumidores que quedaron a merced de la Agencia de viajes para obtener cualquiera de la misma. Ahora, hay mucha información disponible para los consumidores, a menudo dejan floundering en el mar de ofertas de viajes. Agencias de viajes están especializadas en la Corte a través de la promoción y comercialización impulsado por la emoción de los proveedores. Ellos han aprendido a coincidir con los viajeros con vacaciones que se atesoran.
A raíz de la revolución de negocio en el hogar, muchos agentes de viajes han trasladado sus negocios a sus hogares. Esto es bueno para los consumidores que permite para un servicio mucho más personalizado. Agentes generalmente han extendido horas cuando están en el hogar, haciéndolo más conveniente ponerse en contacto con ellos. Y a menudo, los agentes vendrá derecho a su hogar equipado con su portátil y folletos.
Los agentes de viajes inteligentes han adoptado la tecnología y utilizarlo para brindar un mejor servicio a sus clientes. La mayoría de los proveedores son cresta de la ola de tecnología demasiado y están proporcionando maravillosos recursos en línea disponibles sólo para agentes de viajes. La era de la información ha educado no sólo a los consumidores, pero ha dado a agencias de viajes potentes herramientas para proporcionar un servicio personalizado superior a sus clientes. Con este tipo de personalización, puede recibir promociones de viajes dirigidos sólo para los destinos que le interesa. Este servicio sólo puede ayudar a reducir la sobrecarga de información. Sólo recibe información que es de su interés.
Otra ventaja de utilizar a un agente es que tienes un abogado, una vez que esté en sus vacaciones. Si algo va mal, o las cosas no son como se les había prometido, su agente será su defensor para el proveedor de viajes para intentar que las cosas se corrigió y hecho derecho. Sólo dar una llamada a su agente y que intenta resolver el problema. No pierda tiempo valioso de vacaciones en frustración. Proveedores saben que si no tratan a sus clientes derecho, agente no promocionar sus productos. Proveedores trabajan duro para mantener una buena relación con la comunidad de agente de viajes. Palabra viaja rápido sobre los proveedores que no ocuparse de problemas. Sin embargo, si no tienes un agente, no tendrá el beneficio de cualquier influencia adicional que podría proporcionar su agente en la corrección de un problema.
Por lo tanto, seguir adelante y pasar algún tiempo en la internet de recopilación de información para sus próximas vacaciones. Examine la vastedad de la caza del ciberespacio para vacaciones perfectas. Sin embargo, cuando llega el momento de su reserva, dar a su agente de viajes una llamada. Podrán determinar si lo que usted ha seleccionado cumplirá sus expectativas. Si piensan que no, te recomiendan algo más que pueden interesarte mejor. Y probablemente... será correctos y acabará teniendo unas vacaciones fantástica!
Sobre el autor
Lorena Grant es un ex agente de viajes y actualmente es un escritor de viajes para ir verde viajar [http://www.goinggreentravel.com], un sitio que ofrece exámenes de destinos de viaje el medio ambiente. Haga clic aquí para leer su informe más reciente.
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